Chính sách bảo hành

Admin 3 năm trước 1924 lượt xem

* Chính sách bảo hành của Laptop Mai Hương

Lưu ý :

– Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày giao hàng hoặc được ghi trên Phiếu Bảo hành.

– Còn nguyên vẹn tem bảo hành của Laptop Mai Hương  (không bị rách, không bị tẩy xóa, không dán đè)

_Thông tin máy của khách hàng phải  có thông tin trong kho dữ liệu lưu trữ của chúng tôi hoặc khách hàng có giấy tờ chứng minh nguồn gốc máy và thuộc trách nhiệm bảo hành của Laptop Mai Hương

_Chế độ bảo hành tại Laptop Mai Hương là bảo hành toàn bộ máy + sạc ( phụ kiện tặng kèm không được bảo hành ). 

1: Khách hàng được đổi trả 100% giá trị máy nếu gặp lỗi phát sinh về phần cứng trong 7 ngày đầu sử dụng.( nếu nỗi linh kiện có thể thay thế nhanh 1 đổi 1 như ram ,ổ cứng ,bàn phím thì sẽ không được trả máy trong trường hợp này )

2: Khách hàng dùng thử, không thích có thể đổi máy trong 7 ngày mà không mất phí sử dụng.

3 : Thời gian bảo hành sản phẩm tùy theo từng mã hàng cũng như giá tiền để khách hàng có thể linh hoạt về ngân sách của mình từ 1 tháng , 3 tháng , 6 tháng  đến 12 tháng   (trong trường hợp sản phẩm còn bảo hành chính hãng Laptop Mai Hương  sẽ áp dụng bảo hành song song khách hàng có thể mang tới chính hãng hoặc mang tới Laptop Mai Hương)

4 : Màn hình và bàn phím được bảo hành 3 tháng . Trong thời gian này đảm bảo cho quý khách thời lượng pin tối thiểu 1h30 trở lênPin ,

5 :Bảo hành điểm chết màn hình trong trường hợp màn hình có từ 05 điểm chết trở lên ( dưới 5 điểm chết Laptop Mai Hương vẫn có thể hỗ trợ xử lý cho khách hàng nếu Laptop Mai Hương có thể khác phục được )

6 : Bảo hành lấy ngay đối với những linh kiện có sẵn để thay mới ngay như pin, bàn phím, màn hình, RAM, ổ cứng. Quý khách ngồi đợi lấy ngay. Nếu linh kiện thay thế không có sẵn, cần phải đặt hàng, Laptop Mai Hương sẽ giải quyết trong thời gian tối đa 1 tuần  làm việc ( không kể Chủ nhật và ngày lễ). Nếu quá 1 tuần làm việc không có linh kiện thay thế, Laptop Mai Hương  sẽ tiến hành đổi sang máy tương tự khác cho Quý khách hàng.

Nếu Quý khách hàng không đồng ý đổi sang máy tương tự khác, Laptop Mai Hương sẽ nhập một chiếc máy khác cùng model và cấu hình như máy khách đã mua, để đổi trong thời hạn tối đa là 01 tháng. 

7 : Trong quá trình bảo hành Laptop Mai Hương có thể hỗ trợ backup sao lưu dữ liệu  NHƯNG Laptop Mai Hương không chịu trách nhiệm về dữ liệu và chương trình phần mềm trong ổ cứng của khách hàng nếu bị mất .

8 : Đặc biệt ở Laptop Mai Hương có chế độ bảo hành phần cứng mainboard siêu tốc , những trường hợp liên quan đến phần cứng sẽ được nhân viên bảo hành nhận kiểm tra và xử lý phần cứng cho khách hàng đợi lấy ngay.

 ( Những máy phù hợp với điều kiện bảo hành sẽ được Laptop Mai Hương bảo hành miễn phí )

 

* Những trường hợp không được bảo hành:

1 : Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành ghi trên phiếu Bảo hành hoặc tem Bảo hành ( Chúng tôi sẽ nhận sửa dịch vụ hỗ trợ giá với những sản phẩm của Laptop Mai Hương )

2 : Bị nứt, vỡ, mòn, xước, tróc sơn, đổi màu, hoen ố trong quá trình sử dụng như vỏ máy, vỏ pin, vỏ sạc, nắp pin, mặt bàn phím, mặt màn hình .

3 : Tem bảo hành bị rách, vỡ, hoặc bị sửa đổi.,không còn tem bảo hành

4 : Sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học hoặc do khác hàng ko bảo quản sản phẩm của mình làm rơi, vỡ, va đập,chảy mực màn hình, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hoen rỉ, đổ nước,cháy nổ.


Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và ủng hộ Laptop Mai Hương Mọi thắc mắc xin liên hệ trực tiếp số điện thoại 02462.918.567 để được hỗ trợ trực tiếp hoặc trang hỗ trợ khách hàng của Laptop Mai Hương trên Facebook:

 Laptopmaihuong.vn - Thương hiệu cho chất lượng !
Liên hệ ngay: Hotline 02462.918.567

Fampage : https://www.facebook.com/laptopmaihuong.vn/

Email : Laptopmaihuong@gmail.com

 

Tư vấn